Política de privacidad

EveryApp (everyapp.pro) es operado por Cause Connect Pte. Ltd., una empresa registrada en Singapur (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Decidimos cómo y por qué se usa tu información personal, por lo que somos responsables de ella conforme a las leyes de protección de datos que te apliquen.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tu información, comunícate con nuestro delegado de protección de datos en privacy@everyapp.pro.

• La mayoría de nuestras herramientas gratis funcionan completamente en tu dispositivo. Lo que pones en ellas nunca se nos envía.
• Cuando una herramienta sí necesita procesar tu archivo por ti, eliminamos el archivo en cuanto se procesa, y tu resultado está disponible para descargar durante 1 hora antes de que lo eliminemos.
• Con un plan de pago, esos archivos y resultados, y todo lo que guardes desde nuestras apps, se conservan en Mis archivos hasta que los elimines. Si tu plan cambia y ya no caben, se eliminan después de 7 días, a menos que liberes espacio (consulta “Archivos que guardas en Mis archivos”).
• Si creas una cuenta, guardamos tu nombre, tu correo electrónico y lo que necesitas para usar tu plan.
• No vendemos tu información personal, y solo te enviamos los correos que necesitas, como los códigos de inicio de sesión.
• Podemos mostrar anuncios de Google a los visitantes y a las cuentas gratuitas, que usan cookies publicitarias (consulta “Cookies y anuncios”). Los planes de pago no tienen anuncios.

Información que nos das

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico, tu nombre y tu contraseña. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña en un formato legible; nuestro proveedor de inicio de sesión la conserva de forma protegida.
• Inicio de sesión con Google: si eliges continuar con Google, recibimos de Google datos básicos del perfil, como tu nombre y tu correo electrónico, para crear tu cuenta o iniciar sesión en ella. No recibimos tu contraseña de Google.
• Archivos para herramientas de procesamiento: los archivos que subes a las herramientas que los procesan por ti (consulta la sección 5).
• Archivos que conservas: con un plan de pago, los archivos y resultados guardados en Mis archivos, y sus nombres (consulta “Archivos que guardas en Mis archivos”).
• Mensajes: todo lo que nos envías cuando te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos cuando usas EveryApp

• Registros de uso: para los usuarios con sesión iniciada, las herramientas que agregaste a tu cuenta, los trabajos de procesamiento que ejecutas y cuánto de tu asignación mensual has usado. Los necesitamos para aplicar los límites de tu plan.
• Registros de seguridad y acceso: tu dirección IP y datos básicos de cada solicitud, como la página solicitada, la hora y el tipo de dispositivo. Los usamos para mantener el servicio en funcionamiento y seguro, y para evitar abusos.
• Sesiones iniciadas: cookies esenciales que mantienen tu sesión iniciada (consulta la sección 8).

Información de pago

Cuando hay planes de pago disponibles, los pagos los gestiona nuestro procesador de pagos. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Recibimos y conservamos lo que necesitamos para administrar tu plan, como tu plan, su estado, las fechas de renovación y un registro de tus compras.

Nuestras herramientas gratis funcionan completamente en tu dispositivo. Eso incluye las herramientas PDF (como unir, dividir, firmar, agregar números de página y PDF a JPG), las herramientas de imagen (como comprimir, cambiar el tamaño, recortar, convertir y eliminar los datos de las fotos), las herramientas de texto y para desarrolladores (como el contador de palabras, el contador de tokens de IA, el visor de JSON y comparar textos), las calculadoras y los conversores, los generadores, el cortador de MP3 y los juegos. La página de cada herramienta indica si funciona en tu dispositivo.

Los archivos, el texto y el resto del contenido que usas con estas herramientas se quedan en tu dispositivo. No se nos suben y no podemos verlos. Nuestras herramientas de analítica también están configuradas para no registrarlos (consulta “Cookies y anuncios”).

Los juegos recuerdan tus mejores puntajes, tus saldos de fichas de juego y tus ajustes en el almacenamiento del navegador de tu dispositivo. No se nos envían, y borrar los datos de tu navegador para EveryApp los elimina.

Algunas herramientas que funcionan en tu dispositivo usan información externa, sin enviarnos tu contenido:

• Conversor de divisas: usa los tipos de cambio de referencia diarios del Banco Central Europeo, que nuestros servidores obtienen y envían a tu dispositivo. Los montos que escribes se quedan en tu dispositivo.
• Eliminar datos de fotos: si eliges abrir la ubicación de una foto en un mapa, las coordenadas se envían a OpenStreetMap, que muestra el mapa. No se envía nada a menos que hagas clic en ese enlace.

Algunas herramientas, como Video a MP3, necesitan procesar tu archivo por ti. Cada herramienta lo indica en su página. Cuando usas una:

• Tu archivo se nos sube solo para producir el resultado que pediste.
• Eliminamos el archivo que subiste en cuanto termina el procesamiento.
• Tu resultado está disponible para que lo descargues durante 1 hora y después lo eliminamos.
• Con un plan de pago, en cambio, se guarda una copia de tu archivo y de tu resultado en Mis archivos, como se describe en la siguiente sección.
• No miramos, compartimos ni reutilizamos el contenido de tus archivos para ningún otro fin.
• Algunas de estas herramientas usan modelos automatizados, por ejemplo para pasar voz a texto, quitar el fondo de una imagen, leer el texto de una imagen o crear voz a partir de texto. Estos se ejecutan en nuestros propios servidores. No enviamos tus archivos ni tu texto a empresas de IA externas para estas herramientas, y no los usamos para entrenar ningún modelo.
• La excepción son el Generador de imágenes con IA y el Generador de videos con IA. Para crear tu imagen o tu clip, enviamos la descripción que escribes (y los ajustes que eliges, pero no tu nombre ni tu correo electrónico) a un proveedor de generación externo: OpenAI para las imágenes y Atlas Cloud para los videos. Ellos crean el resultado y nos lo devuelven. Pueden conservar las solicitudes durante un tiempo limitado según sus propios términos, por ejemplo para detectar abusos. Eliminamos nuestra copia de tu descripción una vez creado el resultado. El resultado se elimina después de 1 hora, o se guarda en Mis archivos con un plan de pago, como se indicó antes.

Guardamos un registro de que el trabajo se realizó (por ejemplo, qué herramienta, cuándo y cuánto de tu asignación usó) como parte de tus registros de uso, pero no el archivo en sí.

Los planes de pago incluyen espacio para tus archivos, llamado Mis archivos. Contiene:

• los archivos que subes a las herramientas de procesamiento y los resultados que esas herramientas crean para ti;
• los archivos que guardas desde nuestras apps y los archivos que tú mismo agregas a Mis archivos.

Para estos archivos:

• Conservamos cada archivo, con su nombre y tamaño, hasta que lo elimines. Puedes eliminar cualquier archivo en cualquier momento desde Mis archivos.
• Los usamos solo para mostrártelos, permitirte descargarlos y permitirte usarlos con nuestras herramientas y apps. No miramos, compartimos ni reutilizamos su contenido para ningún otro fin.
• Si tu plan cambia o termina y tus archivos ya no caben en su espacio, quedan en modo de solo lectura y te avisamos por correo. 7 días después los eliminamos todos, a menos que para entonces hayas mejorado tu plan o eliminado lo suficiente para que quepan. Los archivos eliminados no se pueden recuperar.
• Cuando se elimina tu cuenta, tus archivos se eliminan con ella.

Usamos tu información personal para:

• ofrecer las herramientas y tu cuenta, y procesar los archivos que nos pides procesar;
• verificar tu correo electrónico e iniciar tu sesión;
• aplicar tu plan, sus límites y cualquier compra, y gestionar los pagos;
• enviarte correos del servicio, como códigos de verificación, códigos o enlaces de inicio de sesión y restablecimientos de contraseña;
• mantener el servicio seguro, prevenir el fraude y el abuso, y solucionar problemas;
• responder tus preguntas y solicitudes; y
• cumplir nuestras obligaciones legales.

Solo enviamos los correos necesarios para gestionar tu cuenta. No enviamos correos de marketing. Si alguna vez quisiéramos hacerlo, primero te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija, y podrás darte de baja en cualquier momento.

Nuestras bases legales

Cuando se aplican leyes como el RGPD de la UE o del Reino Unido, nos basamos en:

• Contrato: para prestar el servicio que contrataste o pediste;
• Intereses legítimos: para mantener el servicio seguro, prevenir abusos y mejorarlo, siempre que esto no prevalezca sobre tus derechos;
• Obligación legal: para conservar registros y responder a solicitudes legales; y
• Consentimiento: cuando lo pedimos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur, recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal con tu consentimiento, o cuando la Ley lo permita de otro modo, para los fines descritos en esta política.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y para mantenerla segura. El servicio no puede funcionar sin ellas, por lo que no se pueden desactivar.

Usamos dos herramientas de analítica para entender cómo se usa EveryApp, de modo que podamos solucionar problemas y decidir qué herramientas mejorar: Google Analytics (páginas visitadas, ubicación aproximada, dispositivo y navegador) y Microsoft Clarity (clics, desplazamiento y reproducciones anonimizadas de cómo se usó una página). Estas herramientas instalan sus propias cookies. Ambas están configuradas para no registrar nunca tus archivos ni nada que escribas, pegues o subas a una herramienta, y no registran tus páginas de cuenta ni de administración. No usamos estas herramientas de analítica para dirigir anuncios.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, estas herramientas solo funcionan si las permites. En el resto del mundo funcionan de forma predeterminada. Cualquier persona puede cambiar su elección en cualquier momento con “Opciones de privacidad”, al final de cada página.

Anuncios

Podemos mostrar anuncios a los visitantes que no han iniciado sesión y a las cuentas gratuitas. Los planes de pago no tienen anuncios: si tienes un plan de pago, no cargamos ningún código de anuncios, así que no instalamos cookies publicitarias para ti. Comprar una sola herramienta de forma definitiva no hace que una cuenta quede sin anuncios.

Cuando mostramos anuncios, los proporciona Google (Google AdSense). Los proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a este sitio web o a otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a Google y a sus socios mostrarte anuncios basados en tu visita a este sitio y/o a otros sitios de Internet. Google y sus socios también pueden instalar y leer cookies, usar balizas web y tecnologías similares, y recopilar información como tu dispositivo, tu navegador, tu dirección IP y las páginas que ves para mostrar, medir y proteger los anuncios. Consulta Cómo usa Google la información de los sitios o apps que usan sus servicios.

Puedes desactivar los anuncios personalizados de Google en la Configuración de anuncios de Google, y excluirte de los anuncios personalizados de otras empresas participantes en aboutads.info/choices o, en Europa, en youronlinechoices.eu. Si te excluyes, seguirás viendo anuncios, pero no estarán basados en tus intereses.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te pedimos tu consentimiento antes de que los anuncios usen cookies o se personalicen, mediante el mensaje de consentimiento de Google (una herramienta de consentimiento certificada que enumera a todos los socios publicitarios). Nuestra base legal es tu consentimiento. Si no aceptas, es posible que veas anuncios limitados que no usan cookies. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento con “Opciones de privacidad”, al final de cada página. La duración de las cookies publicitarias la determinan Google y cada socio, y se muestra en el mensaje de consentimiento. Google puede tratar esta información fuera de tu país, con las garantías descritas en las propias políticas de Google.

No personalizamos anuncios según categorías sensibles, y las páginas dirigidas a un público general que también pueden usar niños (como los juegos) solo solicitan anuncios no personalizados y aptos para niños.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar EveryApp, y solo lo que necesitan para hacer ese trabajo para nosotros:

• proveedores de alojamiento e infraestructura, que operan el servicio y almacenan sus datos;
• nuestro proveedor de cuentas e inicio de sesión, que conserva los datos de las cuentas y las sesiones;
• nuestro proveedor de envío de correos, que envía los correos del servicio;
• nuestro procesador de pagos, que gestiona los pagos;
• nuestros proveedores de generación de imágenes y videos, OpenAI y Atlas Cloud, que reciben las descripciones que escribes en el Generador de imágenes con IA y el Generador de videos con IA, solo para crear tu resultado;
• nuestro proveedor de entrega de contenido y filtrado de seguridad, que entrega las páginas rápidamente y bloquea ataques; y
• nuestros proveedores de analítica, Google (Google Analytics) y Microsoft (Microsoft Clarity), que miden cómo se usa el sitio, solo cuando se permite la analítica (consulta “Cookies y anuncios”).

Cuando mostramos anuncios, Google y sus socios publicitarios recopilan información directamente de tu navegador mediante sus propias cookies y tecnologías similares, como se describe en “Cookies y anuncios”. Para ese uso actúan conforme a sus propias políticas de privacidad.

Algunas apps de EveryApp las crean y operan socios, como Superflow (una app de escritorio) y Commander in Chief (un juego en su propio sitio). Cuando obtienes una de estas apps a través de EveryApp (con tu plan o comprada para siempre), o, en el caso de un juego, cuando lo juegas por primera vez, le comunicamos a ese socio tu correo electrónico, un número de cuenta y si tienes acceso, para que pueda activártela, y se lo volvemos a comunicar cuando eso cambia o termina. No enviamos nada a un socio cuya app no tienes ni has jugado. Lo que haces dentro de la app de un socio se rige por la política de privacidad de ese socio.

Estos proveedores actúan según nuestras instrucciones y deben proteger tu información. También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público, o como parte de una fusión, venta o reorganización de nuestro negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a tu información.

Un pequeño número de nuestro personal puede acceder a los registros de cuentas y de uso para operar el servicio y ayudarte. Las acciones que realizan en nuestras herramientas de administración quedan registradas.

Estamos ubicados en Singapur, y el servicio y sus datos están alojados en los Estados Unidos. Esto significa que tu información se transfiere a los Estados Unidos y se trata allí, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de tu país. Cuando transferimos información personal, tomamos medidas para garantizar que reciba un nivel de protección comparable al de la ley del lugar donde vives, incluidos acuerdos por escrito con nuestros proveedores de servicios y, cuando se requiera, cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades correspondientes.

• Archivos subidos a herramientas de procesamiento (plan gratuito y sin sesión iniciada): se eliminan en cuanto termina el procesamiento.
• Resultados de las herramientas de procesamiento (plan gratuito y sin sesión iniciada): disponibles para descargar durante 1 hora y luego se eliminan.
• Archivos en Mis archivos (planes de pago): hasta que los elimines; si ya no caben en tu plan, 7 días después de que este cambie.
• Registros de seguridad y acceso: hasta 30 días.
• Datos de analítica: Google y Microsoft los conservan hasta 14 meses para las estadísticas de uso, y hasta 30 días para las reproducciones de sesiones de Clarity.
• Datos de la cuenta y registros de uso: mientras tengas una cuenta. Cuando nos pides eliminar tu cuenta, los eliminamos, excepto lo que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, resolver disputas o prevenir el fraude, que conservamos solo durante el tiempo necesario para ello.
• Registros de pago: durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Mensajes que nos envías: mientras te ayudamos, y después hasta 2 años para poder dar seguimiento a la misma consulta, a menos que nos pidas eliminarlos antes.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan. Ningún servicio es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero si una filtración afecta tu información personal, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades correspondientes cuando la ley lo exija.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• acceder a la información personal que tenemos sobre ti;
• corregir información incorrecta o incompleta;
• eliminar tu información, incluida tu cuenta;
• recibir una copia de tu información en un formato portátil;
• oponerte a cómo usamos tu información o pedirnos que lo limitemos;
• retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él; y
• presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, como la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur, o la autoridad del lugar donde vives o trabajas en la UE o el Reino Unido.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la eliminación de tu cuenta, escribe a privacy@everyapp.pro. Es posible que primero necesitemos confirmar tu identidad. Responderemos dentro del plazo que exija la ley, y no te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos. Si retiras tu consentimiento, es posible que ya no podamos ofrecerte partes del servicio que dependen de él, y te explicaremos lo que eso implica.

Residentes de los Estados Unidos

Si vives en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor, como California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos (esta política lo describe), a acceder a ella, corregirla y eliminarla, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. También puedes usar un agente autorizado para presentar una solicitud.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Cuando mostramos anuncios, las cookies e identificadores publicitarios que Google y sus socios recopilan en nuestras páginas (datos del dispositivo y del navegador, dirección IP, páginas vistas) pueden considerarse “compartir” para publicidad conductual entre contextos, o “publicidad dirigida”, según la ley de California y leyes similares de otros estados. Tienes derecho a excluirte de esto: usa el enlace “No vender ni compartir mi información personal” que aparece en las páginas con anuncios, o activa Global Privacy Control en tu navegador, que tratamos como una exclusión válida. Después de que te excluyas, Google limita cómo usa los datos y muestra anuncios no personalizados. Los planes de pago no tienen anuncios, así que no se recopilan datos publicitarios para ellos.

No usamos ni divulgamos información personal sensible para ningún fin que te daría derecho a limitarlo.

EveryApp no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si eres menor de edad en el lugar donde vives, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor para crear una cuenta cuando la ley lo exija. Si crees que un menor de 13 años nos ha dado información personal, comunícate con nosotros y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de la parte superior y, si se trata de un cambio importante, te avisaremos por correo o en el sitio antes de que entre en vigor.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tu información personal, escribe a nuestro delegado de protección de datos a privacy@everyapp.pro.

Cause Connect Pte. Ltd., Singapur. Consulta también nuestros Términos de uso.